Artigos

Caso: Prospecção de clientes no mercado B2B

Atuo na área de prestação de serviços, hoje estou à frente de um departamento de uma empresa que presta manutenção em carretas rodoviárias (nosso público alvo são transportadoras). Gostaria de incrementar mais minha área de ação e, para tanto, gostaria de algumas idéias dos seus consultores de negócios. Nossa empresa é a Ouro Truck. Peço, se possível, verificar e me repassar algumas idéias e artigos. Nome: Moacir Pinto Empresa: Ouro Truck Resposta Venda Muito Mais: Iremos sugerir algumas ações possíveis para que você incremente...

Pequenas e médias empresas: quem conduzirá o negócio amanhã?

Você, pequeno ou médio empresário, responda sem hesitar: quantos profissionais da sua empresa estão preparados para assumir um cargo de gerência caso surja a necessidade? Há algum funcionário capacitado para assumir funções que hoje são de sua responsabilidade? Com o crescimento da empresa – com certeza, você trabalha para que ela cresça – quem dentre seus funcionários ajudará a liderá-la e a conduzir o negócio? Se suas respostas para essas perguntas não foram muito favoráveis, é hora de começar a...

Sustentabilidade não é modismo, é uma questão de sobrevivência

Se voltássemos à década de 1970 e perguntássemos a qualquer pessoa sobre ecologia, sustentabilidade ou consumo consciente, provavelmente ouviríamos que estes temas seriam passageiros e que não impactariam muito a forma como compramos ou nos relacionamos. Na época, não havia uma preocupação muito clara com as conseqüências das ações humanas sobre o meio-ambiente. Também não havia um comprometimento explícito das empresas com o tema. A população, portanto, não se dava conta dos possíveis estragos que gerações futuras sentiriam na pele. As...

Integração cultural não garante papel estratégico para RH em fusões e aquisições

Integrar culturas. Visto de fora das organizações, esse pode parecer o único desafio para os profissionais de RH, mas não é. Sem dúvida, essa é uma das principais missões da área, mas, para que a contribuição do RH seja verdadeiramente estratégica, ela deve ir muito além. Inicialmente, cabe ao RH informar ao Conselho sua impressão quanto ao negócio, por meio de benchmarkings, comparações de indicadores, contato com executivos da outra empresa (seja por associações de classes, sindicatos patronais, seja por networking)....

Cafeterias investem em café de qualidade para se diferenciarem

O café de qualidade vem ganhando cada vez mais espaço nas cafeterias do país. Várias empresas estão investindo neste setor, com destaque para a norte-americana Starbucks, maior vendedora de cafés especiais do mundo. Com 12 lojas no Estado de São Paulo, a empresa tem como conceito criar um ambiente agradável para ser um terceiro lugar entre o trabalho e a casa do consumidor. A Starbucks vende diversos blends de café, que são misturas de grãos de tipos e países diferentes. Além...

Micro, pequenas e médias empresas: exportar é possível?

O mercado externo costuma deixar uma impressão pouco promissora nas micro, pequenas e médias empresas: uma infinidade de documentos a emitir, o desenvolvimento de uma logística complicada, a negociação em outras moedas por meio de outros idiomas... Somado a tudo isto, regras e regulamentos intrincados.  Portanto, embora tendo um produto de qualidade, preço atraente e potencial aceitação no exterior, muitas vezes o empresário não se anima a romper esta barreira. Ocorre que exportar significa não somente maior lucratividade, mas também o...

Crise: para alguns, ótimo negócio

Outro dia lendo uma noticia da coluna policial, um amigo meu, leitor acostumado com a imensa marginália que é estampada diariamente nessas páginas, ficou petrificado quando soube que a policia desbaratou uma quadrilha que estava abrindo "contas frias" na rede bancária para receber doações às vitimas das enchentes de Santa Catarina. Um gesto "humanitário" em seu próprio benefício é claro, pois que iria resolver apenas os seus problemas de dinheiro. "As vitimas, danem-se": disse um dos meliantes ao ser preso....

Uma nova onda de inovação é necessária em restaurantes japoneses

Comer sushi ou sashimi em São Paulo ou em outras cidades pelo Brasil já se tornou um hábito bastante difundido e apreciado, o que fez com que a quantidade de restaurantes japoneses se multiplicasse. O que antes era uma refeição cara e sofisticada ou restrita aos descendentes, passou a ser difundida em larga escala, principalmente após o surgimento dos rodízios e dos combinados, invenções brasileiras que não são encontradas no Japão.   Com o tempo, a culinária japonesa começou a ficar tão...

Avaliação de desempenho: um exemplo na Prefeitura de SP

A avaliação de desempenho é um subsistema de RH situado na área de desenvolvimento. A fim de elucidar sua importância no contexto de qualquer organização, seja ela pública ou privada, e a independência do fator de análise (se profissional liberal, se servidor público) vou citar minha experiência, vivenciada na Prefeitura do Município de São Paulo – PMSP. Na PMSP, situamos dois momentos importantes para análise desse subsistema: o período de 1987 a 2004, e o que se inicia em 2005. No sistema vigente...

Inovação: mais um processo, menos uma inspiração

No mundo de hoje, as novas exigências dos consumidores, a pressão proveniente dos acionistas e a concorrência crescente nos mercados (vindo até de outros continentes) formam um cenário que demanda uma atitude de fato comprometida com a inovação nas empresas. É só através da inovação que se pode crescer de maneira significativa. Inicialmente, uma visão detalhada da direção específica que um negócio almeja, em todos os seus detalhes, é vital para a construção de um plano de inovação. Porém, devemos procurar às...