Vendas

Crise: para alguns, ótimo negócio

Outro dia lendo uma noticia da coluna policial, um amigo meu, leitor acostumado com a imensa marginália que é estampada diariamente nessas páginas, ficou petrificado quando soube que a policia desbaratou uma quadrilha que estava abrindo "contas frias" na rede bancária para receber doações às vitimas das enchentes de Santa Catarina. Um gesto "humanitário" em seu próprio benefício é claro, pois que iria resolver apenas os seus problemas de dinheiro. "As vitimas, danem-se": disse um dos meliantes ao ser preso....

Uma nova onda de inovação é necessária em restaurantes japoneses

Comer sushi ou sashimi em São Paulo ou em outras cidades pelo Brasil já se tornou um hábito bastante difundido e apreciado, o que fez com que a quantidade de restaurantes japoneses se multiplicasse. O que antes era uma refeição cara e sofisticada ou restrita aos descendentes, passou a ser difundida em larga escala, principalmente após o surgimento dos rodízios e dos combinados, invenções brasileiras que não são encontradas no Japão.   Com o tempo, a culinária japonesa começou a ficar tão...

Caso: Venda direta no mercado de chocolates

Trabalho com chocolates e resolvi adotar o método de venda direta dos meus produtos por meio de revendedoras. Criei um catalogo e comecei cadastrando apenas conhecidos. Mas como sou autônoma, não compro grande quantidade de material, o que acaba aumentando o meu custo (principalmente com relação às embalagens, que muitas vezes são mais caras do que os próprios bombons). Com isso, as pessoas estão tendo muita resistência com relação ao preço e, por eu não "ser" uma marca conhecida, as...

Entenda os diversos formatos de varejo

No mercado varejista existem inúmeros formatos de loja que atendem a diversos públicos e a diferentes ocasiões de compra. Conhecer a segmentação do mercado é importante para entender que tipo de cliente é atraído por cada um dos formatos e em qual circunstância. Supermercados, por exemplo, atraem pessoas que necessitam de produtos (na maioria alimentos) para seu dia-a-dia, ao passo que lojas de conveniência atraem consumidores que precisam de poucos produtos (na maioria de impulso), sem ter que enfrentar longas...

O que se pode aprender com os entregadores de almoço de Mumbai, Índia

Em Mumbai, na índia, existe uma maneira interessante e peculiar de serviço de entrega de refeições. Milhares de entregadores cruzam a cidade todos os dias carregando encomendas e fazendo-as chegar às mãos de quem fez os pedidos. São os chamados dabbawalas. Em híndi, uma das línguas mais faladas da Índia, dabba quer dizer caixa ou recipiente. Wala, por sua vez, é um sufixo como “-eiro” em português, que tem como significado formar uma profissão, como em pedreiro, marceneiro etc. Portanto, dabbawala...

Caso: Incentivo de vendas

Enviei meu caso para o Venda Muito Mais há um mês e fiquei muito feliz com a resposta (Caso: Lanchonete e Cafeteria - Como aumentar a Lucratividade). Agora venho novamente pedir ajuda para incentivar minhas atendentes a oferecer os produtos e com isso alavancar as vendas. Por estratégia, não incluímos a taxa de serviço no valor final da conta e também não deixamos claro para o cliente. Alguns percebem e deixam o valor que desejam como taxa de serviço, outros, mais...

Onde estaciono meu namorado?

Fazer compras é uma atividade que coloca homens e mulheres em direções opostas. De maneira geral, eles são mais pragmáticos, querem ter liberdade para escolher e não gostam de ser abordados por vendedores. Além disso, passam apressadamente pelos corredores e muitas vezes vão diretamente a uma seção na qual está o item que procuram. Por outro lado, as mulheres gostam de olhar diversas lojas, procurar produtos e encaram a atividade como uma forma de lazer. Elas passeiam por longas horas dentro...

Organização da gôndola aumenta a lucratividade

Quando se entra numa loja, seja ela um supermercado, padaria ou farmácia, é possível observar pessoas comprando produtos nas diversas gôndolas em cada um de seus corredores. Como deveria ser a organização destes produtos para melhorar o desempenho em vendas e, principalmente, lucratividade, levando-se em conta o comportamento dos clientes? Em primeiro lugar, é importante introduzir o conceito de shopper, que é diferente do de consumidor. Shopper ou freguês é o comprador de um produto no próprio ponto-de-venda (PDV) e que...

Dicas de vendas: a venda no varejo

Por Prof. Marcos Carvalho, professor da Universidade Anhembi Morumbi, SENAC SP e INPG. Sócio da Trade Marketing Assessoria (http://www.trademarketing.com.br). Publicado originalmente em 01/11/2007. Uma conceituada revista de negócios americana chamada Fortune afirma que: A venda é a maior força criada pelo homem para manter em movimento a economia de um país. Talvez muitos vendedores não tenham a exata noção de sua importância neste contexto de atender aos clientes, gerar vendas á empresa e conseqüentemente colaborar com o crescimento do país. Se você é...

Caso: Imobiliária – Como iniciar bem uma operação

Estou montando uma imobiliária aqui em Marabá, no Pará. Já sou corretor há sete anos, trabalhei em Brasília num pequeno escritório imobiliário. Aqui vou começar pequeno, mas quero crescer logo. Portanto, não posso errar na implantação, na escolha dos colaboradores, marketing e outras coisas para que eu possa iniciar e continuar bem. O que vocês poderiam orientar? Nome: Virgílio Ribeiro Cidade: Marabá Estado: PA Resposta Venda Muito Mais: Virgílio, Com relação a sua pergunta, existem diversas maneiras para estruturar sua imobiliária e aumentar as vendas gradualmente....