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Por Antonio Pedro, 30 de abril de 2009 1:41

Hoje o Banco Central decidiu, por unanimidade, baixar a taxa de juros SELIC par em um ponto percentual, para 10,25% ao ano. É a menor taxa desde 1999.

Com esta mudança, perdemos o posto de campeão dos juros altos no mundo. Sim, é verdade, PERDEMOS! Pode comemorar, gritar e dizer pra todo mundo: PERDEMOS, PERDEMOS! Depois de muito tempo, o Brasil começa a convergir suas taxas para um nível mais civilizado, mais próximo da média internacional. Nossa política monetária era uma aberração, herança dos anos de inflação, da era FHC e corroborado pela era Lula.

Mas não podemos comemorar muito ainda. Nossas taxas só deixaram de ser estratosféricas, mas seguem altas. Devemos ficar de olho no COPOM e continuar cobrando. Por hora, comemoremos!

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Por Antonio Pedro, 22 de abril de 2009 21:50

Esta é uma técnica boa para vencer as Olimpíadas! Só não sei que raio de língua estão falando.

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Por Antonio Pedro, 22 de abril de 2009 1:44

U2 é uma banda extraordinária mesmo e com um posicionamento muito bem definido, caso a analisássemos desde um ponto de vista de marketing.

Sua nova música, intitulada “Magnificent” (magnífico em português), é de uma qualidade impressionante, que ao mesmo tempo remonta aos primórdios da banda (principalmente por conta dos acordes da guitarra), mas também adota uma roupagem moderna.

O U2, portanto, é uma banda que continua se reinventando, mas sem perder sua essência e seu jeito de ser, o que a fez o sucesso que é até hoje. Quando fui no último show deles aqui no Brasil, pude constatar que são muito bons como entretenimento ao vivo e não somente vendendo discos. É claro que existem alguns exageros por conta do Bono (como forçar a barra beijando meninas em todos os shows), mas a apresentação realmente é inesquecível, com telões gigantes e efeitos especiais.

Ou seja, a banda é bem assessorada e aplica bem os conceitos de marketing:

- Mantém o produto sempre atual, mas sem descaracterizá-lo;
- Faz eventos e promoções chamativas para o público;
- Tem um produto de alta qualidade;
- Divulga (”distribui”) a banda em diversos mercados, aumentando sua penetração no mercado;
- Etc. etc.

Para completar, o U2 fez um show surpresa no telhado da BBC em Londres (imitando os Beatles) para divulgar sua nova música, Magnificent, que comentei no início deste artigo. Vejam o vídeo abaixo e divirtam-se:

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Por Antonio Pedro, 16 de abril de 2009 1:49

Vejam abaixo a campanha criada pela Fischer Portugal para a Associação Salvador, que é uma associação portuguesa, sem fins lucrativos e voltada para integração social de pessoas portadoras de deficiência.

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Por Antonio Pedro, 13 de abril de 2009 21:25

Hoje o nosso ilustríssimo presidente do BC parece que finalmente colocou os óculos (não os que ele usa para ler, mas sim os de enxergar a realidade). Num evento promovido pela FGV, comentou que é importante ter juros mais baixos no futuro para sustentar um crescimento maior da economia.

É bom dizer que esta fala é uma baita evolução para um BC ortodoxo como o de Meirelles. Posso dizer que começo a acreditar que finalmente o Brasil vai deixar de ser o campeão dos juros altos e, quem sabe, irá começar a se aproximar de taxas civilizadas, próximas a média mundial?

Só o tempo dirá e vamos ficar de olho na próxima reuinião do COPOM!

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Por Antonio Pedro, 5 de abril de 2009 1:55

Até parece mentira, mas desde o dia 1º de abril os paulistas já podem bloquear ligações de telemarketing cadastrando-se no site do PROCON-SP. Até cinco números de telefone podem ser listados, acabando com aquelas ligações no sábado ou domingo de manhã para venda de serviços ou produtos.

Esta resposta do poder público vai de encontra à revolta da população contra os abusos que o telemarketing vem fazendo ao longo dos anos. Trata-se de mais um capítulo após a entrada em vigor (em dezembro de 2008) das novas regras para o setor, como atendimento em até um minuto, cancelamento automático, opção de falar com atendente no primeiro menu, entre outros.

Ou seja, foi um duro golpe ao telemarketing e à estratégia de venda das empresas que utilizam este tipo de serviço. Será necessário, a partir de agora, repensar as ações de marketing para atração e, principalmente, retenção de clientes. Isso não ocorria porque o telemarketing ativo conseguia aumentar o número de clientes (mesmo com métodos discutíveis) e o cancelamento era muito difícil de se concretizar.

Então, vamos fazer a nossa parte: não gostou do atendimento? Cancela! Não gostou do serviço ou do produto? Cancela! Não quer receber ligações inconvenientes na sua casa? Bloqueia! Não aguenta ouvir aquele blábláblá chato das atendentes de telemarketing? Bloqueia!

Em suma, o cliente terá que ser muito mais considerado e valorizado pelas empresas que usam telemarketing. Estas, por sua vez, terão que encontrar novas formas de vender seus produtos e serviços, de forma menos invasiva e mais inteligente.

Para cadastrar seus números de telefone, clique no endereço abaixo:

Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing

Nota: infelizmente as novas regras e o bloqueio não valem para as instituições filantrópicas. Nada contra estas instituições (aliás, já contribuí com algumas delas), mas acho que a estratégia para angariar recursos por meio do telefone é completamente equivocada. Acaba irritando o cliente, ainda mais quando a atendente dispara a falar sem parar e tenta deixar o interlocutor com remorso por não ajudar uma causa tão nobre.